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Vertone x Napta

Un process d’évaluations annuelles et de fin de mission entièrement digitalisé

Les principaux résultats de Vertone
30% du temps économisé
Amélioration du suivi de carrière
Des évaluations de mission 360°
Vertone est un cabinet de conseil en stratégie et management qui accompagne ses clients dans des projets marketing, d’expérience client et de développement commercial.
PÉRIMÈTRE
France
SECTEUR
Cabinet de conseil
FONCTIONNALITÉ PRÉFÉRÉE
Formulaire d’évaluation de fin de mission
UTILISATEURS
150

Faire du staffing un véritable outil pour accompagner le développement professionnel des collaborateurs : tel était l’objectif de Vertone lorsqu’ils ont fait appel à Napta. Pour l’atteindre, il fallait revoir entièrement le process d’évaluation annuelle et mettre en place un système d’évaluation de fin de mission. “Rien ne se perd, tout se transforme” : Napta a repris l’existant pour digitaliser et optimisé les évaluations, pour faire rimer performance et flexibilité, grâce à l’implémentation d’un outil intelligent.

Le challenge de Vertone

Vertone est une entreprise de conseil en stratégie et management, pilotant 160 collaborateurs en France. Son leitmotiv ? “Oser et se dépasser pour construire le monde de demain”.

C'est dans cette optique que ce cabinet de conseil contacte les équipes de Napta en 2018. L’entreprise souhaitait accompagner l’évolution et la progression de ses collaborateurs, sans perdre de temps avec des process trop chronophages. Napta avait pour mission d'améliorer et de fluidifier les process d'évaluation des collaborateurs, tout en permettant de suivre leur développement professionnel. Tout un programme !

Les défis lancés par Vertone

Vertone avait besoin de développer un regard 360 sur l’évolution des collaborateurs, des missions réalisés aux compétences développées, en passant par leurs aspirations professionnelles. Pour ce faire, plusieurs challenges ont été soulevés auprès de Napta. 

D’abord, la digitalisation des process d'évaluation annuel et de fin de projet était indispensable. Les équipes Vertone faisaient le point sur des PowerPoint et des Word indigestes, qui manquaient de structure et d’unité. 

De plus, la consolidation des informations récoltées était très difficile, voire impossible. Il fallait trouver un outil unique et qui permettrait de réunir et de créer un historique complet de l'ensemble des évaluations réalisées. Par ailleurs, le process en place ne permettait pas un suivi précis du développement des compétences des collaborateurs au cours de son parcours professionnel. 

Enfin, Vertone avait la volonté d’améliorer la qualité des évaluations en donnant  la possibilité aux collaborateurs d’exprimer un feedback à leur manager.

Les collaborateurs prennent les rênes de leur carrière

Napta a restructuré, architecturé et simplifié les process d’évaluations des collaborateurs. Les campagnes d’évaluation sont séparées en deux catégories : les évaluations en fin de mission et les évaluations annuelles. Toutes deux se font maintenant sur un outil dédié avec un formulaire personnalisé, accessible en ligne par tous, à tout moment. 

Pour les évaluations de fin de missions, la solution Napta a permis de :

  1. Centraliser les données collaborateurs et projets, récupérées dans le SIRH et l’ERP 
  2. Déclarer des objectifs de projet, entre manager et managé
  3. Permettre aux collaborateurs de s’auto-évaluer sur des critères qualitatifs (satisfaction, améliorations) et sur des soft skills
  4. Permettre aux managers d’évaluer les collaborateurs sur un ensemble de compétences managériales, 
  5. Assurer un entretien de fin de projet, afin de compléter et/ou approuver les formulaires remplis ainsi que définir les axes de travail. 

Concernant les évaluations annuelles, le process est dorénavant bien plus efficace :

  1. Les formulaires sont préremplis automatiquement avec les informations disponibles sur les projets et l’historique. Le collaborateur n'a plus qu'à remplir sa partie. 
  2. Le collaborateur et le manager se réunissent pour établir le bilan de l'année. Ils finissent de remplir ensemble le formulaire d'évaluation.
  3. Une fois que les deux parties sont alignées sur les éléments contenus dans le formulaire, elles approuvent et clôturent, en un clic, l’évaluation. 
  4. Une fois l’évaluation terminée, le profil de compétences du collaborateur est mis à jour automatiquement, ce qui impacte également la cartographie des compétences de Vertone.
  5. Les résultats sont consolidés dans Napta sous forme de reportings et l'analyse de ces derniers permet de prendre des décisions RH plus rapidement (plan de recrutement, formations et promotions).  

Les résultats !

Les collaborateurs sont placés au cœur du projet ! L’implantation d’une plateforme unique, proposant deux solutions entièrement numériques, a permis de transformer les process et d’inclure toutes les parties prenantes des missions de staffing. 

À ce jour, les équipes Vertone ont économisé 30% de leur temps dédié aux feedbacks et évaluations grâce à la digitalisation complète des process. Du remplissage des formulaires à l’analyse des données récoltées, l’intelligence du logiciel Napta permet à toutes les parties prenantes d’aller plus vite dans la réalisation des évaluations.

Cette digitalisation a également permis une analyse macro des compétences, à l’échelle du cabinet. Le comité de direction peut, après chaque campagne, visualiser l’état de la cartographie des compétences à l’échelle du cabinet, et prendre ainsi les décisions de recrutement, mobilité ou formation nécessaire à l’évolution du cabinet.

Enfin, les collaborateurs sont acteurs de leur carrière. Ils peuvent donner et recevoir des feedbacks à la fin de chaque projet. Chaque mission leur permet de gagner en visibilité sur leur avenir professionnel. Un véritable atout, pour les engager et leur permettre de monter encore plus en compétences, tout en étant motivés et challengés.

Grâce au déploiement de Napta, nous avons réussi à fluidifier notre process d’évaluations annuelles. Nous avons également digitalisé les évaluations de fin de projet afin de suivre et d’accompagner nos collaborateurs dans leur développement chez VERTONE.

Fabienne Goarzin
Partner RH

Des évaluations au regard 360 sur chaque projet et des collaborateurs satisfaits

L'objectif de la création de ce système de feedback était double :  maximiser le potentiel des process d’évaluation au sein de Vertone et optimiser le suivi de carrière des collaborateurs. Deux objectifs largement atteints, permettant à chaque partie prenante “d’y trouver son compte”. Le gain de temps et la satisfaction sont montés en flèche !

La numérisation des outils a permis de favoriser encore plus l’échange et le dialogue dans l’entreprise, apportant plus de flexibilité et de transparence pour les RH, les collaborateurs et les managers. 

Les bénéfices observés

30% du temps économisé
La digitalisation a accéléré les process d’évaluations annuelles et de fin de mission, pour encore plus de performance !
Amélioration du suivi de carrière
Les aspirations des collaborateurs sont prises en compte dans les actions de développement des compétences. Une motivation supplémentaire pour apprendre et progresser !
Des évaluations de mission 360°
Les collaborateurs sont évalués et ont des feedbacks en fin de chaque mission. Le logiciel donne encore plus de sens à leur carrière professionnelle.
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