Staffing et Resource management : quelles différences ?
Agathe Placet
Content manager
October 4, 2023
4 min
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Dans le cadre de la gestion des ressources, de nombreux concepts sont utilisés – et nous comprenons que certains d'entre eux peuvent vous sembler jargonneux. Typiquement : Staffing ou Resource Management, il peut parfois être difficile de faire la distinction.
Découvrez la différence entre ces deux termes et comment les maîtriser afin d’assurer la réussite de vos projets.
Le staffing et le ressource management sont deux notions régulièrement utilisées l’une à la place de l’autre. Pourtant, elles renvoient à des réalités différentes.
Le staffing se concentre principalement sur l’affectation des ressources humaines (comme des consultants) à des missions ciblées.
La clé : aligner les compétences aux exigences précises du rôle. Une ESN se doit donc de disposer des experts pertinents pour les divers projets technologiques confiés.
Par exemple, pour créer une application mobile, l’ESN doit compter des développeurs en mobile, des designers UX/UI, un chef de projet, etc. Le responsable du staffing va ainsi staffer ces différentes personnes et leurs compétences adaptées au projet.
En comparaison du staffing, le resource management prend en compte la totalité des ressources, qu'elles soient humaines, financières, matérielles, logicielles, etc. Le défi est d’atteindre une synergie optimale entre ces éléments.
Prenons l’exemple d’un cabinet de consulting. Les ressources de cette entreprise de service sont nombreuses et variées : une dizaine de consultants, des salles de réunion, des logiciels, etc. Une gestion des ressources efficace est une gestion qui s’assure que chaque consultant est judicieusement affecté, que les espaces sont employés de manière efficiente (bon nombre de collaborateurs en fonction de l’espace prévu par la salle, etc.).
Si les deux concepts traitent de l'optimisation des ressources, leurs enjeux et méthodologies varient significativement.
Le staffing, en zoomant sur l'aspect humain, est intrinsèquement axé sur le positionnement des talents. Il s'agit de garantir que chaque mission ou projet dispose des compétences requises. Par exemple, s’il s’agit d’un projet d'infrastructure cloud, le staffing veillera à allouer des spécialistes en cloud computing, indépendamment des autres ressources nécessaires.
Le responsable du staffing établit donc une cartographie des compétences. Cet outil lui permet de regrouper les compétences de tous les collaborateurs au sein d’un même espace partagé par tous et constamment mis à jour.
Au contraire, le resource management embrasse une vision panoramique, s'intéressant non seulement aux compétences, mais aussi à leur disponibilité, aux outils, aux équipements, voire à la capacité de formation.
Imaginez le déploiement d'un nouveau logiciel au sein d'une entreprise : le resource management va considérer les compétences des formateurs, les horaires des employés, la disponibilité des salles de formation, et même la compatibilité du logiciel avec les équipements existants.
Bien que différents, le staffing et le resource management peuvent être gérés simultanément grâce à des solutions dédiées.
Que ce soit pour gérer le staffing ou les ressources dans leur ensemble, l’ESN doit recourir à des outils dédiés. Le plus souvent, ceux-ci sont disponibles en SaaS (Software-as-a-Service), ce qui signifie que la solution est centralisée et accessible via une connexion Internet.
Les fonctionnalités des outils dépendent de leur champ d’action.
Dans le cas du staffing, le logiciel met en correspondance les compétences avec les besoins en quelques clics. Le matching intelligent prend tout son sens avec l'adoption d'algorithmes sophistiqués, capables de jumeler le candidat idéal selon compétences, expérience et disponibilité.
La réactivité des outils de staffing est renforcée grâce à une mise à jour en temps réel et garantit que chaque décision de staffing s'appuie sur les données les plus actuelles, éliminant ainsi les risques d'erreur ou de doublon.
En comparaison, les outils de resource management adoptent une approche plus globalisante.
Vous disposez d’un tableau de bord complet et pouvez interconnecter vos différentes solutions externes. Par exemple, si vous intégrez le logiciel comptable à votre outil de resource management, vous pouvez visualiser en un clin d'œil les coûts associés à un projet.
Idéalement, il est recommandé de choisir une solution hybride, ou un logiciel qui peut être facilement interconnecté avec d’autres outils. Afin de bénéficier d’un outil spécifiquement conçu en fonction de vos besoins, il est conseillé de se tourner vers une solution modulable.
C’est le cas de Napta. Notre outil de staffing repose sur 5 modules, comme le management par les compétences, les évaluations, etc. Vous pouvez conjuguer les différents modules et ainsi obtenir la solution idéale et adaptée à vos besoins.
La distinction entre le staffing et le resource management peut sembler ténue, mais elle est pourtant essentielle.
Le staffing se focalise sur l’humain : il vise à placer les bonnes personnes sur les bonnes missions, en se concentrant sur l’alignement des compétences et des rôles. Le resource management prend quant à lui une certaine hauteur, englobant non seulement les ressources humaines, mais également les ressources financières, matérielles et logicielles.
Pour ces deux domaines, l’utilisation d’outils dédiés est aujourd’hui incontournable.
Qu’il s’agisse de solutions permettant de matcher les compétences des consultants et les missions ou de plateformes offrant un dashboard complet et flexible, pouvant s’interconnecter avec de nombreuses solutions externes, Staffing et resource management sont complémentaires, et doivent faire tous deux l’objet d’un focus spécifique.
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