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En tant que société de services numériques, Devoteam Revolve, a décidé de faire appel à Napta pour les aider à atteindre leur objectif : garantir la montée en compétences de leurs consultants et l’apprentissage entre pairs. Comme toutes les entreprises de services, l’évolution et le suivi des compétences des équipes est capital pour assurer la réussite opérationnelle. Au fil des années, les équipes de Devoteam Revolve ont mis en place des moyens pour renforcer le partage de connaissance, et ont fait de l’entraide un véritable moteur de performance individuelle et collective. Une vision largement partagée par les équipes de Napta, qui n’est pas passé à côté de cette occasion d’allier productivité, performance et transparence.
Auparavant, les équipes de Devoteam avaient déjà parcouru une grande partie du chemin vers la mutualisation des connaissances :
Ils ont rapidement constaté que leurs objectifs seraient difficilement atteignables sans un outil qui leur permettrait d’avoir une visibilité sur leurs résultats et pouvoir utiliser ces informations dans leur staffing.
Avant de faire appel à Napta, le staffing se faisait sur Salesforce, et ce dernier était totalement décorrélé des compétences et de l'engagement collaborateur.
Leur process n'était pas assez transparent et ne permettait pas aux consultants d'être de véritables acteurs de leur staffing.
L’heure était venue de donner un nouveau souffle à leur process de staffing !
Les commerciaux doivent avoir une vision immédiate sur les compétences pour pouvoir les prendre en compte lors du staffing, et ainsi répondre très précisément aux besoins des collaborateurs. De plus, chacun peut désormais savoir rapidement qui possède quelle compétence afin de favoriser le partage de connaissance.
Les consultants doivent pouvoir déclarer eux-mêmes leurs compétences et certifications, mais aussi déclarer leurs souhaits d’évolution et leur intérêt pour un projet, afin pour favoriser l’apprentissage par le terrain.
Il est important de garantir la transparence sur les compétences de tous les collaborateurs pour pouvoir identifier comme référent ou expert d'un sujet par la communauté, suivre l'utilisation et la progression des consultants sur leurs compétences et mettre en lumière les aspirations de chacun.
Napta a bien entendu accepté de relever ces défis en leur proposant un outil de staffing de qualité qui est utilisé comme véritable levier de montée en compétences !
Grâce à Napta, nous pouvons désormais à la fois faciliter le partage de la connaissance par l’apprentissage entre pairs, cartographier l’évolution de ces compétences, et suivre leur évolution dans le temps. Ainsi, nous sommes capables de composer les équipes les plus pertinentes pour chaque projet client. En outre, nous avons apprécié l’accompagnement par les équipes Napta, et l’écoute de nos besoins qui a permis de faire évoluer l’outil et de l’adapter à notre culture d’entreprise.
Ça tombe bien : le staffing par les compétences, c'est notre métier chez Napta. Notre objectif a été de donner à Devoteam Revolve les clés pour mettre en place un process de staffing qui répondent parfaitement à leurs enjeux, tout en simplifiant les étapes.
Napta a permis à Devoteam Revolve de cartographier les compétences des collaborateurs et d'avoir une vue d'ensemble fiable sur les compétences de chacun.
Napta combine donc les fonctionnalités d’un annuaire interne avec celles d’un outil de gestion des compétences.
Aujourd’hui, Devoteam Revolve utilise Napta comme cartographie de compétences. Ces dernières sont utilisées au quotidien par les équipes en charge du staffing, qui parviennent à construire des dispositifs projets transverses parfaitement adapter tant aux collaborateurs qu’aux clients.
Désormais, 95 % des 300 collaborateurs de Devoteam Revolve ont rempli leur profil sur Napta et sont satisfaits de l’utilisation. Les résultats sont probants :
Face à ces résultats et la satisfaction des collaborateurs, Devoteam Revolve envisage l’intégration de nouvelles fonctionnalités, comme la possibilité d’effectuer des feedbacks 360° et des feedbacks de fin de mission avec Napta.
“Ce fut un plaisir d’accompagner Devoteam Revolve dans leur choix d’outil de gestion des compétences et du staffing. Leur vision s’accordant parfaitement avec la philosophie de Napta : rendre le collaborateur acteur de son staffing, nous avons pu avancer rapidement et concrétiser une collaboration forte de sens pour nos entreprises respectives.” Zelda Borgia, spécialiste du staffing chez Napta.
